Réceptionniste (h/f) (Hotel Mabrouk - Hôtellerie,Restauration-Tourisme,Loisirs)
CRITÈRES INDISPENSABLES ET SOUHAITÉS
Formation :
- De formation Ecole Hôtelière ou Bac + 2 avec au moins 2 ans d’expérience de préférence dans le secteur du luxe

Compétences et qualités requises :
- Vous maîtrisez l’arabe, parfaitement le français et l’anglais.
- Vous maîtrisez l’outil OPERA
- Vous avez une attitude positive et le sens du contact
- Vous avez faites preuve d’ouverture d’esprit
- Vous avez une présentation impeccable
- Vous vous caractérisez par votre rigueur, votre sens du détail et votre sens de l’observation
Opéra



Mission principale :

Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ. Vous êtes le garant du bon déroulement de son séjour et veillez de manière continue à son bien-être.


Description du poste :
- Vous accueillez le client et assurez les opérations liées à l’accueil et au départ du client,
- Vous effectuez l’enregistrement du client dans le respect des procédures internes.
- Vous renseignez le client sur les services proposés par l'hôtel et répondez à leurs questions,
- Vous garantissez la qualité de la prestation proposée au client,
- Vous fidélisez le client dans notre établissement, à notre marque et à notre groupe (proposée la carte de fidélité),
- Vous êtes responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service,
- Vous encaissez les séjours des clients et préparez les facturations « débiteurs » ….

Adresse :
bd 20 Aout - 80000 Agadir - Centre villeTél : 05 28 84 06 06